Dúvidas Frequentes

Aqui você encontra algumas questões sobre nossos serviços.
Mas se mesmo assim ainda ficar com dúvidas entre em contato.

Dúvidas mais Frequentes

Qual a diferença entre Tema/Template e Loja Pronta?

Quando falamos em criar uma loja virtual, é fundamental entender a diferença entre adquirir apenas um tema/template e contratar uma loja pronta.

Tema/Template é apenas o design visual da sua loja – a “casca” bonita que você vê. Ao comprar um tema no WooCommerce ou Shopify, você recebe uma estrutura visual que precisa ser configurada do zero. Isso significa que você terá que:

  • Instalar e configurar o tema manualmente
  • Criar todas as páginas (Sobre, Contato, Políticas, etc.)
  • Configurar meios de pagamento e frete
  • Cadastrar produtos um por um
  • Ajustar layouts e funcionalidades
  • Integrar ferramentas essenciais

Loja Pronta, por outro lado, é uma solução completa e funcional. Você recebe não apenas o design, mas uma loja totalmente configurada e pronta para vender, incluindo:

  • Tema instalado e personalizado para seu negócio
  • Páginas institucionais criadas e otimizadas
  • Meios de pagamento e frete já configurados
  • Produtos cadastrados (se fornecidos)
  • Integrações essenciais funcionando
  • SEO básico implementado
  • Suporte técnico para dúvidas iniciais

Em resumo: A Woozen oferece uma solução completa com tudo já configurado no Plano Business para que você tenha o mínimo de trabalho possível.

Para Lojas Personalizadas: Trabalhamos com agendamento para inicio dos projetos.

Normalmente os prazos de entrega de até 25 dias úteis após agendamento e recebimento das informações, mas esse prazo pode variar dependendo do projeto..

Mas para Lojas Prontas: 

Plano Start: Imediato! A instalação da Loja é feita pelo cliente com ajuda do nossos vídeos e tutoriais, que ele recebe por e-mail ao finalizar o pedido.

Plano Business: Você recebe todos os arquivos, porém, a instalação e configuração da sua Loja é feita pela Equipe da Woozen. Iremos personalizar sua Loja com sua Logomarca, suas cores, banners, meios de pagamento e entrega e todo o conteúdo institucional. Deixaremos ela pronta para sua gestão.

Plano Agência: Ao contratar este plano, a agência terá acesso a vários temas e ao suporte técnico permanente da nossa equipe. Entre em contato para maiores informações.

Como forma de formalização, segurança e garantia, trabalhamos com um CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS para assegurar tanto a questão de desenvolvimento, quanto prazos e pagamentos, direitos e obrigações referentes ao serviço de criação de páginas.

Além disso, temos mais de 17 aos de experiência e carreira no mercado Digital.

Único. Você paga uma vez e pode usar o tema sem mensalidades ou taxas adicionais.

Não. A licença é válida para apenas uma loja. Para usar em outra, é necessário adquirir uma nova licença.

Não. Os espaços para banners estão prontos, mas as artes visuais devem ser criadas por você.

Você pode solicitar reembolso em até 7 dias após a compra, diretamente aqui conosco.

Vamos precisar da copy (mesmo que seja uma versão que ainda precise de pequenos ajustes), vídeo de vendas (se existir), número de Whatsapp, dados para formulário (se tiver), fotos do produtor ou produto, entre outros…

Mas caso o seu negócio ainda não tenha nenhuma dessas informações, poderemos fazer a criação dos textos, vídeos e demais conteúdos que sua empresa ou negócio precise, mediante a aprovação dos valores adicionais.

Sim! Você contará com o nosso suporte personalizado por até 30 dias depois de finalizado o projeto para alterações simples. E treinamento com nossos vídeos e treinamentos agendados via Google Meet.

Após esse prazo e/ou para alterações estruturais e novas implementações, após o projeto finalizado e aprovado, podemos passar um orçamento.

Todas as informações são enviadas pelo cliente.

Mas, podemos criar as copy dos seu site e ou loja virtual, basta entrar em contato e solicitar um orçamento.

Você poderá pagar através de PIX, boleto bancário, transferência bancária ou cartão de crédito.

Pagamentos no cartão.
Pix, transferência ou boleto bancário, sendo 50% de entrada + 50% após aprovação do projeto.

Trabalhamos com WordPress + UX Builder + Photoshop. E também com plataformas SAAs como a Loja Integrada e Nuvem Shop.

A escolha da plataforma vai depender da sua maturidade digital e da sua disponibilidade em recursos.

Entre em contato e converse conosco sobre o seu projeto, vamos lhe orientar da melhor maneira possível.

Não! Todos os custos de registro de domínio e contratação de hospedagem é por conta do cliente.

Sim. Os produtos que estão na demonstração da sua Loja.

Mas, se acaso precisar de um cadastro de vários produtos personalizados, podemos cadastrá-los conforme os planos contratados e contam com imagens e copy.

Sim. O tema recebe as atualizações de Plugins e do Tema que pode ser atualizado diretamente pelo admin da sua loja.

Será cobrado apenas a hora técnica da nossa equipe para fazer as devidas atualizações. O custo da hora técnica é de R$150,00.

O custo da hora técnica é de R$150,00, caso o cliente solicite e contrate o nosso serviço de atualização.